女子買一件毛衣竟有兩個商標 商場：退一賠三

曲女士在香影品牌專柜買到這件兩個商標的衣服

沈陽市民曲女士向本報反映，1月29日，她在青年大街百聯購物中心購買一件毛衣，回家后發現毛衣內側有兩個商標標識。曲女士認為，商場銷售的毛衣有兩個商標，屬于消費欺詐。

本報記者華商響網記者趙威核實報道：“新買的毛衣有兩個商標，品牌名稱不一樣，我現在被搞蒙了！”

近日，沈陽市民曲女士在百聯購物中心購買一件毛衣，由于發現毛衣內側有兩個名稱不同的商標，懷疑自己買到了假貨。

市民：毛衣掉色起球還有倆商標

曲女士介紹，1月29日，她在青年大街百聯購物中心香影品牌專柜購買一件毛衣，共花費203元，毛衣買回家，洗滌一次后出現掉色起球情況。曲女士認為這應屬質量問題，隨后找到商場要求退貨。在雙方協商過程中，曲女士發現毛衣內側商標處還隱藏著“秘密”。

“毛衣內側縫制了兩個商標，商標名稱不同，一個標注為‘香影’，另一個標注為‘富貴馬’。”曲女士說，對于這個情況，商場客服人員和專柜銷售人員均解釋不清。

昨日，曲女士向記者提供了相關維權證據，購物小票毛衣貨品品牌標注為“香影”，但毛衣內側不同位置處卻縫制有兩個商標，其中“富貴馬”商標有殘缺痕跡。對此，曲女士懷疑自己買到的毛衣是冒牌貨。

曲女士向百聯購物中心提出“退一賠三”要求，但經多次溝通，百聯購物中心客服工作人員稱，需要與廠家協商，暫時無法接受其提出的賠償要求。

經核實：百聯購物中心同意“退一賠三”

昨日，記者和曲女士來到青年大街百聯購物中心，曲女士購買的同款毛衣仍掛在貨架上銷售，但同款毛衣只有一個商標標識。

香影品牌服飾沈陽區域相關負責人馬女士表示，店面銷售的所有貨品都有正規的進貨渠道，銷售人員已將顧客投訴向公司有關負責人上報，同時上傳了照片，公司查明原因后，會盡快向消費者給出答復。

對于毛衣出現兩個商標的原因，馬女士表示，春節放假，3月2日正常上班，相關負責人查驗貨品實物后，才能查明具體原因。

對于曲女士遭遇到維權難題，百聯購物中心負責商場營運的燕姓負責人表示，接到顧客投訴后，購物中心對賣場內的商品展開排查，并未發現同樣問題的服裝有售。由于廠家負責人在外地休假，需等到廠家負責人回沈后進行調查核實。

昨日下午，消費者曲女士向本報反饋稱，經過雙方協商，百聯購物中心給出“退一賠三”的解決方案，對此她表示可以接受。

百聯購物中心燕姓負責人表示，考慮到消費者實際情況，商場最終給出“退一賠三”的解決方案，如經調查發現廠家貨品存在問題，購物中心對供貨商將有懲罰措施。

消協聲音：毛衣貼倆商標涉嫌欺詐

省消協商品服務監督部何民表示，根據消費者曲女士反映的情況，如果貨品實際商標與購物憑證上標注的貨品商標名稱不符，上述行為涉嫌消費欺詐，根據《消費者權益保護法》第五十五條規定，經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍；增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。法律另有規定的，依照其規定。

何民認為，根據上述法律規定，消費者曲女士向商場提出“退一賠三”的要求應得到支持。